Veel gestelde vragen

* Het telefoonnummer waarop de werknemer te bereiken is en het (verpleeg)adres

* Hoe lang de ziekte vermoedelijk gaat duren

* De lopende werkzaamheden en afspraken

* Of  de werknemer onder een van de vangnetbepalingen van de ziektewet valt. Als de werknemer onder een vangnetbepaling valt,  dan betaalt het UWV het loon in plaats van de werkgever. Maar de werkgever mag  niet vragen onder  welke vangnetbepaling de werknemer  valt.

* Zodra de werknemer 2 maanden of langer in dienst is: of deze onder de no-riskpolis valt

* Of de ziekte verband houdt met een arbeidsongeval. Maar u mag niet vragen of het verzuim

werkgerelateerd is.

* Of er sprake is van een verkeersongeval met regresmogelijkheid. Dat houdt in dat de werkgever de  kosten van het ziekteverzuim en re-integratie dan mogelijk kan verhalen op de veroorzaker van het ongeval.

Dit bepaalt de werkgever en de werknemer zelf. Wanneer er twijfel bestaat of een vakantie een herstel in de wegstaat kan er contact opgenomen worden met de bedrijfsarts of de casemanager.

Sinds mei 2018 is de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in gegaan.  In het privacybeleid (link naar privacybeleid) van ZeneZ staat welke gegevens we van uw werknemer bewaren en hoe lang we dit bewaren.

Wij leggen u graag wat meer uit over ons abonnement. U kunt hiervoor contact opnemen met de operationeel Directeur, mevrouw C. Damsma op telefoonnummer 085 -007 2418.

Voor vragen over een factuur kunt u contact opnemen met mevrouw W. Dukker op telefoonnummer 085 – 0072 412 of info@zenez.nl.

Door de AVG mag de werkgever geen gezondheidsinformatie vergaren en vastleggen, een Casemanager onder Taakdelegatie mag dat wel. De Casemanager onder Taakdelegatie is de “linking pin” tussen medewerker, leidinggevende, HR en bedrijfsarts.

De Casemanager onder Taakdelegatie werkt onder supervisie van de bedrijfsarts. De casemanager kan adviseren over het proces rondom de verzuim -melding, zodat dit verloopt volgens de richtlijnen van de Wet Verbetering Poortwachter.

Dit is verschillend. De casemanager onder taakdelegatie plant de afspraak in bij de bedrijfsarts. Wanneer zij zelfstandig de ziekmelding kan begeleiden naar herstel, zal er geen afspraak bij de bedrijfsarts plaatsvinden. Wanneer er sprake is van spoed (conflict, het niet halen van re-integratie afspraken) zal de afspraak binnen een week plaatsvinden.

Wij geven in onze bevestiging door dat een spreekuur alleen verzet kan worden via de werkgever. U kunt dit per mail doorgeven aan casemanagement@zenez.nl. Vermeld hierbij de naam van de medewerker en de datum en tijd van het spreekuur.

Bij het sturen van een afspraakbevestiging wordt de opdrachtgever altijd in de CC meegenomen (met uitzondering van een preventief consult).

Wanneer u een conflict heeft met een werknemer is dat natuurlijk erg vervelend. U kunt dit aangeven bij uw casemanager. De casemanager bespreekt dit vervolgens met de bedrijfsarts en zal een spoedconsult inplannen.

Een spoedspreekuur plannen wij alleen in wanneer er sprake is van een conflict , het niet halen van de re- integratie mogelijkheden en weerstand.